PIERWSZY RAZ W WYPOŻYCZALNI SAMOCHODÓW – JAK ZACZĄĆ?

Wypożyczenie samochodu po raz pierwszy może się wydawać skomplikowane i stresujące, ale to tylko pozory. Opowiemy jak, krok po kroku, przebiega proces wypożyczenia auta. Przekonasz się, że jest to prostsze niż może się wydawać!

Kto może wypożyczyć auto?

Zazwyczaj nie wystarczy otrzymać prawa jazdy, by móc wypożyczyć samochód. Firmy wynajmują auta osobom, które ukończyły 21 lat i posiadają prawo jazdy co najmniej od roku. Im wyższej klasy samochód chcemy wypożyczyć, tym większe mogą być jednak wymagania. Jeśli jesteś więc młodym kierowcą, sprawdź, czy będziesz mógł skorzystać z usług wypożyczalni aut.

Gdzie znaleźć wypożyczalnię samochodów?

O firmach zajmujących się wynajmowaniem aut dowiemy się przede wszystkim z Internetu. Dostępnych jest wiele wyszukiwarek i porównywarek cen. Znajdziemy tam przede wszystkim większe wypożyczalnie. Porównajmy ceny oferowane przez pośredników z tymi, które figurują na stronie wypożyczalni, która nas zainteresowała.

Inną opcją jest wpisanie w Google frazy „wypożyczalnia samochodów” wraz z nazwą miasta, w którym chcemy wynająć auto, np. „wypożyczalnia samochodów Gdańsk”. Wówczas będziemy mogli znaleźć więcej mniejszych, lokalnych firm, których cennik może być korzystniejszy.

Ważne jest, aby wypożyczalnia była godna zaufania. Zapoznajmy się z opiniami o niej na różnych stronach i forach internetowych. Warto też popytać znajomych. Informacje zdobyte pocztą pantoflową mogą się okazać bardzo cenne.

Jak sprawdzić, czy wypożyczalnia jest godna zaufania?

Przede wszystkim warto posiłkować się opiniami znajomych lub klientów, którzy ocenili wypożyczalnię w Internecie. W tym drugim przypadku, należy być jednak ostrożnym. Czasem mogą być one efektem strategii marketingowej danej firmy.

Ważne jest też dokładne przejrzenie oferty firmy, która zamieszczona jest na stronie internetowej. Czy są one dokładne? Czy brakuje jakiejś ważnej informacji? Jeśli coś jest dla nas niejasne, skontaktujmy się z wypożyczalnią i dopytajmy, zanim podejmiemy decyzję o skorzystaniu z jej usług. Jeśli zasady wynajmu są jasno określone, możemy czuć się bezpieczniejsi i mniej narażeni na ryzyko dodatkowych opłat. Mniejsze firmy będą dodatkowo bardziej elastyczne w podejściu do klienta, można więc próbować uzgodnić konkretne warunki, na których najbardziej nam zależy.

Jakie auto możemy wypożyczyć?

Wypożyczalnie samochodów oferują samochody różnej klasy, od małych miejskich pojazdów, przez SUV-y, auta sportowe, busy, aż po ciężarówki. Jakiegokolwiek pojazdu potrzebujemy, możemy znaleźć wypożyczalnię, która nam go wynajmie. Na stronach internetowych firm zazwyczaj znajdują się zdjęcia i opisy oferowanych aut. Możemy więc zapoznać się ze szczegółowymi danymi. Pozwoli nam to dowiedzieć się na przykład, ile dany samochód spala i obliczyć, ile wyniesie nas zakup paliwa.

Ważną decyzją będzie też wybór modelu z odpowiednim napędem. Będzie on zależał od tego, czy będziemy jeździć po mieście, czy wybierzemy się w dłuższą trasę. Tradycyjne opcje to silnik diesla lub silnik benzynowy. Dostępnych jest jednak coraz więcej hybryd oraz samochodów elektrycznych.

Jak obliczyć koszt wynajmu auta?

Aby zdecydować się na skorzystanie z usług danej wypożyczalni, musimy obliczyć, ile ostatecznie zapłacimy za wynajem auta. Jak to zrobić? Cenniki na stronach internetowych wypożyczalni informują nas o cenach konkretnych modeli samochodów. Będą się one różnić w zależności od tego, na jak długo chcemy wynająć dane auto. Im dłużej, tym niższa będzie opłata dzienna. Jeśli wypożyczamy samochód na jeden dzień, może być konieczne uiszczenie dodatkowej opłaty przygotowawczej. W niektórych firmach opłatę tą uiścimy niezależnie od długości okresu wynajmu.

Część firm wprowadza także limit kilometrów, które możemy przejechać. Przekroczenie go wiąże się z koniecznością dopłaty. Trzeba to mieć na uwadze i sprawdzić bądź zapytać, czy i jaki limit obowiązuje w firmie, z której usług chcemy skorzystać.

Dodatkowe opłaty doliczone mogą być także za możliwość wynajmu auta po godzinach pracy wypożyczalni, w godzinach nocnych oraz w święta. Podstawienie auta na konkretne miejsce (np. na lotnisko) oraz późniejszy zwrot w innym miejscu niż to, z którego wypożyczaliśmy auto, również może się wiązać z wyższymi kosztami. Jeśli potrzebujemy dodatkowego wyposażenia, takiego jak fotelik, kołyska, podstawka, GPS, musimy sprawdzić w cenniku czy będzie to dodatkowo płatne. Niektóre wypożyczalnie pobierają dodatkową opłatę za możliwość ustanowienia drugiego kierowcy.

Wykupić możemy także ubezpieczenie oraz usługi takie jak mycie auta przez wypożyczalnię. Umycie czy zatankowanie auta przed oddaniem wyniesie nas mniej niż oddanie brudnego samochodu z pustym bakiem. Wszystko to regulują zasady obowiązujące w danej wypożyczalni, ważne jest więc dokładne zapoznanie się z nimi, dzięki czemu będziemy mogli obliczyć całkowity koszt wynajmu.

Czy auto z wypożyczalni ma ubezpieczenie?

Ubezpieczenie auta jest ważną kwestią i warto poświęcić jej dłuższą chwilę. Musimy sprawdzić, czy jest ono wliczone w cenę wynajmu. Za podstawowe ubezpieczenie OC, AC i od kradzieży zazwyczaj nie trzeba dopłacać. Nie obejmuje ono jednak wszystkich szkód, które mogą powstać nawet nie z naszej winy. Może się zdarzyć, że w cenę nie wliczone jest na przykład ubezpieczenie podwozia, kół czy kluczyków. Ubezpieczenie może też nie obejmować przypadków, gdy ktoś prowadzi pod wpływem alkoholu, gdy prowadzi kierowca niezgłoszony w wypożyczalni, gdy zjeżdżamy z utartego szlaku (jazda off-road), itd.

Istnieje coś takiego jak wkład własny, czyli kwota, do której to my odpowiadamy za uszkodzenia. Przykładowo, jeśli wkład własny wynosi 1000 zł, za szkodę wycenioną na 800 zł zapłacimy sami, a za szkodę wycenioną na 2000 zł zapłacimy tylko 1000 zł. Resztę pokryje ubezpieczyciel.

Firmy oferują jednak możliwość wykupienia dodatkowego, rozszerzonego ubezpieczenia, które zwalnia z konieczności wniesienia wkładu własnego w przypadku powstania szkody. Wówczas nie będziemy odpowiadać finansowo. Jest to korzystna oferta, gdyż często szkody mogą powstać niespodziewanie, nie z naszej winy, na przykład ktoś zarysuje wypożyczony przez nas samochód, gdy zostawimy go na parkingu. Usterki te mogą być bardziej kosztowne niż dokupienie ubezpieczenia, które kosztuje kilkadziesiąt złotych.

Wypożyczalnia wybrana – co dalej?

Gdy wybierzemy już firmę, skontaktujmy się z nią jak najwcześniej, nawet kilka miesięcy przed czasem. Wynajem auta na ostatnią chwilę będzie droższy, do wyboru pozostanie też mniej modeli samochodów. Zwłaszcza, jeśli wybieramy się całą rodziną na dłuższe wakacje w popularne miejsce, takie jak Trójmiasto.

Z wypożyczalnią samochodów skontaktujmy się telefonicznie, bądź zarezerwujmy auto przez stronę internetową. Będziesz wówczas proszony o podanie dokładnych dat i godzin: od kiedy do kiedy chciałbyś wynająć samochód. Jeśli zechcesz później zmienić rezerwację, będziesz mógł to uzgodnić z firmą. Anulowanie rezerwacji może się odbyć na różne sposoby. W zależności od tego, kiedy jej dokonamy, może być konieczne uiszczenie przedpłaty. Dlatego, jeśli nie jesteś pewien czy będziesz potrzebować auta, wstrzymaj się z decyzją lub zapoznaj się z zasadami, które obowiązują w wypożyczalni.

Gdzie odbierzemy wypożyczone auto?

Wiele wypożyczalni umożliwia nam wybranie lokalizacji, w której chcemy odebrać samochód. Siedziba firmy lub lotnisko to najczęstsze z wybieranych opcji. Niektóre wypożyczalnie oferują także możliwość dostarczenia samochodu do klienta, w dowolnie wybrane przez niego miejsce. Niekoniecznie każda z tych opcji będzie kosztować tyle samo. Musimy więc sprawdzić, czy za odbiór auta w miejscu innym niż siedziba firmy będziemy musieli dopłacić. To samo dotyczy zwrotu samochodu. Opcja oddania go w innym miejscu, niż to, z którego go wypożyczyliśmy, może być nieco kosztowniejsza.

Jakie dokumenty będą potrzebne przy wynajmie?

Zanim wypożyczymy samochód, na miejscu będziemy poproszeni o podpisanie umowy. W tym celu będziemy musieli okazać dwa dokumenty tożsamości: prawo jazdy i drugi, zazwyczaj dowód osobisty lub paszport. Ustanowienie drugiego kierowcy wymaga okazania przez niego dokumentów, tak samo jak w przypadku pierwszego.

Najczęściej wypożyczalnie wymagają także posiadania karty kredytowej, w związku z pobieraniem przez nie kaucji. Stanowi to zabezpieczenie w przypadku uszkodzenia samochodu. Może być także pobierana kaucja za paliwo. Jeśli zwrócimy samochód w stanie, w jakim go wypożyczyliśmy, z taką samą ilością paliwa jak na początku, kaucja zostanie nam zwrócona w całości. Otrzymamy ją z powrotem także wtedy, gdy auto ulegnie zniszczeniu z winy innego uczestnika ruchu. W niektórych wypożyczalniach możliwe jest uiszczenie kaucji gotówką.

Na co zwracać uwagę przy podpisywaniu umowy?

Przechodzimy do podpisania umowy. Oczywiście nie robimy tego bez jej dokładnego przeczytania. Choć może nam się wydawać, że wiemy już wszystko, na miejscu należy jeszcze raz przeczytać uważnie warunki wynajmu. Sprawdźmy, czy wszystko się zgadza, czy nie ma żadnych ukrytych kosztów. Jeśli coś jest niejasne – dopytajmy.

Czym jest protokół odbioru samochodu?

Zanim będziemy mogli wyruszyć, powinniśmy dokładnie obejrzeć samochód. Wszystkie rysy i usterki powinny się znaleźć w protokole odbioru pojazdu. Dokument ten jest bardzo ważny, ponieważ potwierdza pojawienie się rys i ewentualnych usterek przed wypożyczeniem przez nas auta. Dzięki temu mamy pewność, że nie zostaniemy pociągnięci do odpowiedzialności za nie i otrzymamy kaucję z powrotem.

Oprócz opisania stanu samochodu w protokole, warto sfotografować auto. Będzie to dodatkowy dowód, jeśli nie zauważymy czegoś w chwili odbierania samochodu.

Auto sprawdzamy nie tylko z zewnątrz, ale też w środku. Stan tapicerki, prawidłowe działanie świateł, wycieraczek, radia, klimatyzacji – to wszystko sprawdzamy jeszcze na miejscu, w obecności pracownika wypożyczalni.

O czym pamiętać, korzystając z wypożyczonego auta?

Formalności już za nami, możemy więc cieszyć się jazdą wybranym przez nas modelem auta. Korzystajmy z niego w zakresie, który uregulowany został umową. Jeśli wypożyczalnia zabrania przewożenia zwierząt, holowania lub przekraczania nim granicy, trzymajmy się tego.

Co jednak, jeśli przydarzy nam się niespodziewana sytuacja? Awaria, kolizja, wypadek – mogą się one przydarzyć nawet uważnemu kierowcy. O zaistnieniu takiej sytuacji powinniśmy powiadomić wypożyczalnię i zastosować się do poleceń pracownika. Usuwanie awarii na własną rękę może bowiem wyrządzić dodatkowe szkody, przez co możemy nie otrzymać kaucji z powrotem.

Jeśli zdarzy nam się dostać mandat, najlepiej zapłaćmy go od razu. Jeśli mandat będzie wystawiony na podstawie zdjęcia z fotoradaru i trafi do wypożyczalni, odpowiedzialność finansowa spoczywa na nas. Do uregulowania zapłaty za mandat możemy być zobowiązani warunkami umowy.

W przypadku kolizji lub wypadku, postępujmy zgodnie z zasadami. Usuńmy pojazd z miejsca zdarzenia lub oznaczmy je trójkątem w przypadku, gdy przestawienie auta nie jest możliwe. Wezwijmy służby: policję i, jeśli będzie to potrzebne, karetkę. Skontaktujmy się też z wypożyczalnią, aby powiadomić pracowników o wydarzeniu oraz otrzymać od nich instrukcje dotyczące dalszych działań.

Jeśli samochód nie będzie nadawał się do dalszego użytku, a nie będzie to naszą winą, wówczas możemy otrzymać inny samochód tej samej klasy. Jeśli nie będzie można go zastąpić, wówczas mamy prawo wystąpić o zwrot pieniędzy za niewykorzystany czas najmu.

W jakim stanie samochód zwracamy?

Odpowiedź jest prosta: w takim, w jakim go wypożyczyliśmy. Jeśli na samochodzie będą widoczne nowe wgniecenia czy usterki, będziemy za nie odpowiadać finansowo. Jeśli podczas użytkowania ubrudziliśmy samochód, zadbajmy o jego czystość przed oddaniem go do wypożyczalni. Firma może bowiem naliczyć dodatkową opłatę za zwrot brudnego auta. W niektórych firmach możemy jednak dopłacić za możliwość zwrócenia auta w stanie wymagającym jego wyczyszczenia – wówczas wypożyczalnia zatroszczy się o to sama.

Ważne jest także, by zwrócić auto z taką samą ilością paliwa, z jaką je wypożyczyliśmy. Firma może mieć różną politykę paliwową: jeśli na starcie bak był pełen, zobowiązani jesteśmy zwrócić auto zatankowane do pełna. Jeśli tego nie zrobimy, firma zrobi to za nas, wyniesie nas to jednak więcej, niż samodzielna wizyta na stacji paliw. Inne opcje, z którymi możemy się spotkać, to: wypożyczenie auta z niepełnym bakiem i oddanie go z podobną ilością paliwa (jest to jednak trudne do wykonania) lub wypożyczenie auta z pełnym i zwrot z pustym bakiem.

Czym jest protokół zwrotu samochodu?

Protokół taki sporządza pracownik wypożyczalni w czasie oddawania przez nas auta. Jest to dokument, w którym opisywany jest stan samochodu po użytkowaniu go przez nas. Stan pojazdu musi się zgadzać z opisem zawartym w protokole odbioru. Sprawdzana jest też czystość pojazdu i stan paliwa. Jeśli wszystko jest w porządku, a kaucja zabezpieczona była numerem karty kredytowej, powinniśmy dostać kwitek potwierdzający odblokowanie środków na koncie.

Wypożyczenie auta na wyjazd za granicę

Omówiony proces wynajmu auta dotyczy wypożyczenia go i korzystania z niego na terenie Polski. Jeśli jednak chcemy wyruszyć gdzieś dalej, poza granice kraju, sprawa wygląda nieco inaczej.

Przede wszystkim, sprawdź lub zapytaj, czy jest to możliwe. Nie każda wypożyczalnia pozwala na przekraczanie autem granic kraju. Może być też zabronione przekraczanie granic konkretnych krajów, zwłaszcza nienależących do Unii Europejskiej. Wiąże się to przede wszystkim z kwestią ubezpieczenia, gdyż korzystanie przykładowo z Autocasco w wielu krajach spoza Unii jest niemożliwe. Za wyjazd za granicę zazwyczaj będziemy musieli dopłacić. Wyjazd do niektórych państw będzie się też wiązał z pokryciem dodatkowych kosztów ubezpieczenia.

Jeśli wyjeżdżamy autem za granicę, musimy mieć przy sobie niezbędne dokumenty. Są to: dowód rejestracyjny pojazdu, umowa wypożyczenia oraz dowód ubezpieczenia OC. Oprócz tego musimy mieć także dowód osobisty i / lub paszport.

Pamiętajmy, by dokładnie zapoznać się z prawem drogowym obowiązującym w krajach, przez które będziemy przejeżdżać. Nieuregulowane kwestie mandatów z zagranicy mogą mieć finał w sądzie.

Długoterminowy wynajem samochodu

Wynajem długoterminowy to przede wszystkim ciekawa alternatywa dla leasingu. Musi trwać minimum miesiąc, a po jego zakończeniu nie trzeba wykupywać auta, jak ma to miejsce w przypadku leasingu. Jest to dla nich komfortowe rozwiązanie, zwalniające przedsiębiorcę z konieczności ubezpieczania, serwisowania, wykonywania przeglądów, itp. Koszty te mogą, ale nie muszą być wliczone w miesięczną ratę. Wynajmujący samochód nie musi też posiadać wkładu własnego ani spłacać wartości pojazdu, co ma miejsce w przypadku leasingu.

W tym przypadku jeszcze ważniejsze będzie dokładne sprawdzenie szczegółów i zasad wynajmu oraz przeczytanie umowy. Dowiedzmy się, czy pojawienie się szkód i usterek wpłynie na podwyższenie raty. Sprawdźmy, w jaki sposób będziemy mogli zerwać lub zmienić umowę, jeśli zajdzie taka konieczność.